《紐約時報》的數字業務營收已達30億元

摘 要

國內媒體的新媒體營收一直較為乏力,但美國《紐約時報》來自數字訂閱用戶和數字廣告的收入近年卻增長很快。

國內媒體的新媒體營收一直較為乏力,但依靠美國的版權保護意識,人們信息付費習慣,以及優質專業深度內容,《紐約時報》來自數字訂閱用戶和數字廣告的收入近年增長很快,2017年達到了30億元,《紐約時報》甚至宣布到2020年,總體數字業務收入達到55億元。
     歐美傳統媒體對內容收費的模式早已有之。1997年,《華爾街日報》采用了在線付費閱讀。起先,對網站所有內容進行收費,后來改用分類內容的付費方式?!督洕鷮W人》雜志也采取了類似的制度。自2009年默多克宣布報紙網站停止“免費午餐”以來,新聞集團旗下的報紙包括《泰晤士報》《華爾街日報》《星期日泰晤士報》《世界新聞》等先后開始實施內容付費策略。在新聞集團等機構的帶動下,不少歐美媒體紛紛進入收費行列。2013年,美國第一大報業集團甘乃特(Gannett)關于將旗下所有82家報紙建立“付費墻”的聲明引發業界討論。隨著像甘乃特這樣新聞巨頭的加入,“付費墻”模式逐步為歐美報業所采納,漸漸成為一種趨勢。
    《紐約時報》在用戶付費領域的嘗試主要是設立“計量式付費墻”,主要措施如下:
     一、建立差異化的付費方案,滿足不同用戶需求
    
作為“付費墻”模式的代表,《紐約時報》一直以來頗受業界關注。2011年3月,《紐約時報》成功創立“付費墻”(paywall)制度對網絡版讀者進行收費?!都~約時報》實施的“付費墻”制度屬于“軟付費”,即收費方式采用“計量收費”的辦法,在線的讀者可以在一定期限內免費閱讀數篇新聞,若想繼續則需要支付費用。從目前官網更新的資料來看,用戶可選的訂閱支付方案主要包括三種,分別是每周1美元、每周1.5美元和每周2美元。不同方案所支持的訪問設備和內容范圍也有差異。
    (一)1美元的支付方案包括:訪問《紐約時報》網站和《紐約時報》App的權限;無限量、無地點時間限制的文章訪問權限;可以閱讀《紐約時報》1851年至1980年的數字化副本;
    (二)1.5美元的支付方案包括:1美元支付方案所支持的所有內容;享受《紐約時報》數字游戲及相關存檔的訪問權限;《紐約時報》烹飪及相關存檔的訪問權限等;
    (三)2美元的支付方案包括:1美元支付方案所支持的所有內容;享受《紐約時報》數字游戲及相關存檔的訪問權限;《紐約時報》烹飪及相關存檔的訪問權限;《紐約時報》服務體驗(包含特殊客服支持、特殊優惠等)等。
    二、把“用戶留存”列為用戶收入增長的核心戰略
    
《紐約時報》用戶留存和用戶體驗方面的執行負責人Ben Cotton在一次采訪中表示,加大在訂閱用戶上的投入,進一步優化他們的訂閱體驗,將有助于整個訂閱模式的發展。該報“用戶留存”為導向的戰略將以提升用戶留存為首要目標,其次也會幫助公司吸納更多的訂閱用戶,“因為,這樣一來,用戶會看到越來越多只有訂閱用戶才能享受到的服務內容,”Cotton說道。
     三、提高用戶體驗,制作訂閱用戶優享內容
    
《紐約時報》方面認為,制作訂閱用戶優享的內容,將大大有利于提高用戶的留存率。Cotton補充道,訂閱用戶特別關心新聞報道的服務價值,特別是那些展現《紐約時報》報道廣度的內容,以及那些展現新聞報道過程的幕后花絮等等。例如,《紐約時報》近期推出了一檔名為“Caliphate”(哈里發)的音頻欄目,為用戶講述記者Rukmini Callimachi“伊斯蘭國”報道背后的鮮為人知的故事?!都~約時報》向訂閱用戶開放對這檔音頻至少一周時間的優先訪問權限。
     四、配備專人負責用戶留存,各個環節由專人對接
    
與此同時,《紐約時報》還在2015年至2017年間增加了3倍人力,投入用戶留存方面的工作。在《紐約時報》里,有一個專門的部門負責訂閱用戶的所有事宜,包括互動營銷等各個環節,以確保用戶獲得最佳的體驗。細分下去,《紐約時報》還設置專人主要負責訂閱用戶的權益,以此來強化訂閱的價值,讓用戶了解與免費產品相比,訂閱的優勢在哪等等。
     五、《紐約時報》“付費墻”模式的回報
     
在《紐約時報》實施“付費墻”模式之后的兩年,其數字訂閱收入首次超過廣告收入?,F如今,紙質和數字訂閱占據著《紐約時報》約60%的收入。從2011年至2017年這過去的6年間,其數字業務營收(來自數字訂閱用戶和數字廣告)翻了一番,達到4.42億美元。同期印刷報紙收入下跌18%,達10億多美元。2015年,《紐約時報》的領導層宣布,他們的目標是,到2020年,總體數字業務收入達到8億美元?!都~約時報》的“付費墻”嘗試,不但增加了新的收入來源,而且改變了報業集團以往過度依賴廣告的經營結構,在一定程度上遏制住了經營狀況惡化的險局,也為傳統報業維護自身品牌價值,發揮自身資源與優勢,走出了一條數字化轉型的新路。

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來源:報業轉型  發布日期:2020-09-02  所屬分類:行業資訊